Возврат авиабилетов в Аэрофлоте регулируется правилами авиакомпании и законодательством РФ. Процедура возврата зависит от типа билета, тарифа и времени до вылета.
Содержание
Возврат авиабилетов в Аэрофлоте регулируется правилами авиакомпании и законодательством РФ. Процедура возврата зависит от типа билета, тарифа и времени до вылета.
Условия возврата билетов
| Тип билета | Возможность возврата | Комиссия |
| Гибкий тариф (бизнес-класс) | Полный возврат | 0-10% |
| Стандартный тариф (эконом-класс) | Частичный возврат | 25-50% |
| Промо-тариф | Только налоги и сборы | 100% стоимости билета |
Способы возврата билета
1. Онлайн-возврат через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужный билет
- Нажмите "Вернуть билет"
- Заполните заявление на возврат
- Подтвердите операцию
2. Возврат через контактный центр
- Позвоните по телефону +7 (495) 223-5555
- Подготовьте номер бронирования
- Назовите оператору данные паспорта
- Уточните реквизиты для возврата денег
3. Возврат в кассе аэропорта
Для возврата в аэропорту потребуется:
- Оригинал документа, по которому покупался билет
- Номер бронирования
- Банковская карта, если билет оплачивался онлайн
Сроки возврата денежных средств
- При оплате картой - до 30 рабочих дней
- Наличными - в кассе аэропорта сразу
- Электронными деньгами - до 15 рабочих дней
Документы для возврата
| Ситуация | Необходимые документы |
| Стандартный возврат | Паспорт, номер бронирования |
| Возврат по болезни | Медицинская справка установленной формы |
| Возврат билета третьего лица | Доверенность и паспорт доверенного лица |
Особые случаи возврата
Возврат части маршрута
При возврате одного сегмента из сложного маршрута пересчитывается вся стоимость поездки.
Возврат невозвратного билета
Можно вернуть только аэропортовые сборы и налоги, которые составляют 15-30% от стоимости.
Возврат при отмене рейса
Аэрофлот обязан вернуть полную стоимость билета в течение 7 дней.
Частые вопросы
Как узнать сумму к возврату?
Точную сумму можно увидеть при оформлении возврата в личном кабинете или уточнить у оператора.
Можно ли обменять билет вместо возврата?
Да, Аэрофлот предлагает возможность обмена с доплатой разницы в тарифах.
Что делать, если деньги не пришли?
Необходимо обратиться в службу поддержки Аэрофлота с квитанцией о возврате.
Правильно оформленный возврат билета Аэрофлота поможет вам минимизировать финансовые потери и быстро вернуть денежные средства.
