Виртуальный помощник МегаФон предоставляет голосовые подсказки при звонках в контактный центр. Рассмотрим способы отключения этой функции для абонентов оператора.
Содержание
Виртуальный помощник МегаФон предоставляет голосовые подсказки при звонках в контактный центр. Рассмотрим способы отключения этой функции для абонентов оператора.
Способы отключения виртуального помощника
| Метод | Команда/Действие | Эффективность |
| USSD-запрос | *105*1111# | Мгновенное отключение |
| Мобильное приложение | "Мой МегаФон" | В течение 15 минут |
| Личный кабинет | lk.megafon.ru | В течение 15 минут |
Пошаговая инструкция
1. Через USSD-запрос
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Введите команду *105*1111#
- Нажмите кнопку вызова
- Дождитесь SMS-подтверждения отключения
2. Через приложение "Мой МегаФон"
- Откройте приложение на смартфоне
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите "Виртуальный помощник"
- Выберите "Отключить услугу"
- Подтвердите действие
Что происходит после отключения
- При звонке в контакт-центр сразу соединяют с оператором
- Голосовые подсказки больше не воспроизводятся
- Нет возможности использовать голосовые команды
Важная информация
| Параметр | Значение |
| Стоимость отключения | Бесплатно |
| Время активации изменений | До 15 минут |
| Возможность повторного подключения | Через *105*1110# |
Если отключение не сработало
- Проверьте баланс - на счету должно быть не менее 1 рубля
- Убедитесь, что команда введена правильно
- Попробуйте отключить через другой способ
- Обратитесь в поддержку по номеру 0500
Отключение виртуального помощника не влияет на другие услуги и тарифный план абонента МегаФон.
