При покупке телевизора на Wildberries товар проходит несколько этапов проверки перед отправкой покупателю. Рассмотрим процесс проверки качества и функциональности.
Содержание
При покупке телевизора на Wildberries товар проходит несколько этапов проверки перед отправкой покупателю. Рассмотрим процесс проверки качества и функциональности.
1. Проверка перед отправкой продавцом
| Этап проверки | Что проверяют |
| Внешний осмотр | Целостность упаковки, отсутствие вмятин и царапин |
| Комплектация | Наличие пульта, подставки, кабелей, инструкций |
| Базовый функционал | Включение, отображение изображения, работа кнопок |
2. Проверка на складе Wildberries
- Сканирование штрих-кода при приемке
- Визуальный контроль упаковки на повреждения
- Проверка соответствия заявленным характеристикам:
- Диагональ экрана
- Разрешение
- Технические параметры
- Выборочное тестирование случайных экземпляров
3. Как проверить телевизор при получении
| Действие | На что обратить внимание |
| Осмотр упаковки | Отсутствие повреждений, следов вскрытия |
| Проверка комплектующих | Полнота поставки согласно инструкции |
| Включение устройства | Качество изображения, отсутствие битых пикселей |
| Тест звука | Чистота звучания, работа динамиков |
4. Возврат при обнаружении дефектов
- Сообщите о проблеме в течение 14 дней с момента получения
- Подготовьте фото/видео доказательства дефектов
- Оформите возврат через личный кабинет:
- Выберите заказ с телевизором
- Нажмите "Оформить возврат"
- Укажите причину и прикрепите доказательства
- Дождитесь подтверждения и отправьте товар
5. Рекомендации покупателям
- Проверяйте товар при курьере или в пункте выдачи
- Сохраняйте упаковку до завершения проверки
- Внимательно изучайте отзывы о продавце
- Проверяйте сроки гарантии и условия сервисного обслуживания
