Изменить адрес пункта выдачи возможно при следующих условиях:
Содержание
1. Когда можно изменить пункт выдачи
Изменить адрес пункта выдачи возможно при следующих условиях:
- Заказ еще не поступил в первоначальный пункт выдачи
- С момента оформления заказа прошло не более 24 часов
- Статус заказа "В обработке" или "Передан в доставку"
- Новый пункт выдачи доступен для выбранного товара
2. Изменение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите кнопку "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый пункт из списка доступных
- Подтвердите изменения
- Дождитесь подтверждения по email или SMS
3. Изменение через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Wildberries |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Выберите нужный заказ |
| 4 | Нажмите "Изменить пункт выдачи" |
| 5 | Подтвердите новый адрес |
4. Особенности изменения пункта выдачи
- Изменение возможно только для заказов с доставкой в ПВЗ
- Для заказов с курьерской доставкой требуется отмена и новый заказ
- При изменении адреса может измениться срок доставки
- Некоторые акционные товары не позволяют менять пункт выдачи
5. Что делать если кнопка изменения недоступна
Если функция изменения адреса недоступна:
- Дождитесь поступления заказа в пункт выдачи и заберите его
- Отмените заказ и оформите новый с правильным адресом
- Обратитесь в службу поддержки Wildberries
- Проверьте, не превышен ли лимит времени на изменения
6. Поиск доступных пунктов выдачи
При выборе нового адреса учитывайте:
- Фильтруйте пункты выдачи по удобному расположению
- Проверяйте график работы выбранного ПВЗ
- Обращайте внимание на сроки хранения заказов
- Сохраняйте адрес в избранное для будущих заказов
