Изменение адреса доставки отправления Почты России возможно на определенных этапах пересылки. Рассмотрим порядок действий для корректировки данных получателя.
Содержание
Условия изменения адреса
- Посылка еще не прибыла в отделение назначения
- Отправление не передано курьеру
- С момента отправки прошло не более 30 дней
Способы изменения адреса
| Метод | Доступность |
| Через сайт Почты России | Для отслеживаемых отправлений |
| По телефону горячей линии | 8-800-100-00-00 |
| В отделении почты | Где было отправлено письмо/посылка |
Пошаговая инструкция через сайт
Проверка статуса отправления
- Зайдите на сайт pochta.ru
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Убедитесь, что статус позволяет изменить адрес
Заполнение заявления
- Найдите раздел "Изменить данные получателя"
- Введите новый адрес доставки
- Подтвердите контактные данные
- Оплатите услугу при необходимости
Необходимые данные
| Для онлайн-заявки | Для офлайн-обращения |
| Трек-номер отправления | Паспорт отправителя |
| Данные получателя | Квитанция об отправке |
Сроки и стоимость
- Обработка заявки: 1-3 рабочих дня
- Стоимость: от 100 рублей (зависит от типа отправления)
- Дополнительные расходы: при изменении региона доставки
Ограничения
- Нельзя изменить адрес для международных отправлений
- Невозможно поменять получателя, только адрес
- Запрещено изменять данные после вручения курьеру
Рекомендации
- Проверяйте правильность адреса при отправке
- Отслеживайте статус посылки онлайн
- Подавайте заявку на изменение как можно раньше
- Сохраняйте подтверждение изменения адреса
Своевременное изменение адреса доставки через официальные каналы Почты России поможет получить отправление в удобном месте.
