Пользователи сервиса Яндекс Еда иногда замечают, что любимые рестораны исчезают из списка доступных заведений. Рассмотрим основные причины этого явления.
Содержание
Основные причины исчезновения ресторанов
- Окончание договора между рестораном и Яндекс Едой
- Технические работы или обновление меню
- Нарушение правил сервиса со стороны заведения
- Сезонное закрытие ресторана
- Изменение зоны доставки
Технические и административные причины
Часто исчезновение связано с внутренними процессами:
- Ресторан не продлил подписку на сервис
- Проблемы с документами или лицензиями
- Изменение реквизитов или собственника
- Технические сбои в работе API
Как проверить статус ресторана
| Способ проверки | Описание |
| Поиск по названию | Попробуйте найти ресторан через поисковую строку |
| Смена адреса доставки | Проверьте, доступен ли ресторан для другого адреса |
| Обращение в поддержку | Уточните статус ресторана у оператора |
Что делать, если ресторан пропал
- Подождать 24-48 часов - возможно временные технические работы
- Проверить соцсети ресторана на предмет закрытия
- Связаться с рестораном напрямую
- Использовать альтернативные сервисы доставки
В большинстве случаев рестораны возвращаются в сервис после решения возникших проблем. Если заведение исчезло на длительный срок, вероятно, оно прекратило сотрудничество с Яндекс Едой.
