Служба поддержки МегаФон предоставляет несколько способов связи для решения вопросов абонентов. Рассмотрим все доступные варианты обращения.
Содержание
Основные контактные телефоны
- С мобильного телефона МегаФон: 0500 (бесплатно)
- С других номеров: 8-800-550-05-00 (бесплатно)
- Для звонков из-за границы: +7-926-111-05-00
- Техническая поддержка: 8-800-550-05-55
Время работы операторов
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете на сайте lk.megafon.ru
- Мобильное приложение "Мой МегаФон" (раздел "Помощь")
- Электронная почта: support@megafon.ru
- Официальные сообщества в социальных сетях
- Фирменные салоны связи МегаФон
Подготовка к звонку
| Что подготовить | Для чего необходимо |
| Номер телефона | Идентификация абонента |
| Паспортные данные | Для вопросов по договору |
| Код ошибки | При технических проблемах |
Автоматизированные сервисы
- USSD-запросы: *105# (основное меню)
- Голосовой помощник: 0500 (после соединения следуйте инструкциям)
- SMS-сервис: отправьте слово "Помощь" на номер 0500
Для сокращения времени ожидания рекомендуется звонить в непиковые часы (с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 18:00 в будние дни).
