Служба поддержки МегаФон предоставляет несколько способов связи для решения вопросов абонентов. Рассмотрим все доступные варианты обращения.
Содержание
Служба поддержки МегаФон предоставляет несколько способов связи для решения вопросов абонентов. Рассмотрим все доступные варианты обращения.
Основные контактные телефоны
- С мобильного телефона МегаФон: 0500 (бесплатно)
- С других номеров: 8-800-550-05-00 (бесплатно)
- Для звонков из-за границы: +7-926-111-05-00
- Техническая поддержка: 8-800-550-05-55
Время работы операторов
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете на сайте lk.megafon.ru
- Мобильное приложение "Мой МегаФон" (раздел "Помощь")
- Электронная почта: support@megafon.ru
- Официальные сообщества в социальных сетях
- Фирменные салоны связи МегаФон
Подготовка к звонку
| Что подготовить | Для чего необходимо |
| Номер телефона | Идентификация абонента |
| Паспортные данные | Для вопросов по договору |
| Код ошибки | При технических проблемах |
Автоматизированные сервисы
- USSD-запросы: *105# (основное меню)
- Голосовой помощник: 0500 (после соединения следуйте инструкциям)
- SMS-сервис: отправьте слово "Помощь" на номер 0500
Для сокращения времени ожидания рекомендуется звонить в непиковые часы (с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 18:00 в будние дни).
