В некоторых случаях может потребоваться отмена денежного перевода, совершенного через Сбербанк Онлайн. Рассмотрим возможные варианты отмены операций в зависимости от типа перевода и времени его совершения.
Содержание
В некоторых случаях может потребоваться отмена денежного перевода, совершенного через Сбербанк Онлайн. Рассмотрим возможные варианты отмены операций в зависимости от типа перевода и времени его совершения.
Когда можно отменить перевод
Тип перевода | Возможность отмены |
Перевод между своими счетами | Невозможно отменить |
Перевод на карту Сбербанка | Только если получатель не получил средства |
Перевод в другой банк | До момента обработки платежа |
Как отменить перевод на карту Сбербанка
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный перевод и откройте детали
- Нажмите "Отменить перевод" (если кнопка активна)
- Подтвердите отмену операции
Условия отмены
- Перевод должен быть совершен не более 24 часов назад
- Получатель не должен был получить средства
- Карта получателя должна быть активна
Отмена перевода в другой банк
Для отмены межбанковского перевода:
- В истории операций найдите нужный платеж
- Проверьте статус - если "Исполняется", возможна отмена
- Нажмите "Отозвать платеж"
- Подтвердите отзыв перевода
- Дождитесь SMS о возврате средств
Сроки возврата средств
Тип перевода | Срок возврата |
Система быстрых платежей (СБП) | До 15 минут |
Обычный межбанковский перевод | 1-3 рабочих дня |
Если кнопка отмены недоступна
Когда отменить перевод через приложение невозможно:
- Немедленно позвоните в контактный центр по номеру 900
- Подготовьте данные о переводе: сумму, дату, номер операции
- Сообщите оператору причину отмены
- Напишите заявление в отделении Сбербанка
Важная информация
- Комиссия за отмену не взимается
- Возврат средств происходит на карту отправителя
- При ошибочном переводе можно попросить получателя вернуть деньги
- Рекомендуется всегда проверять реквизиты перед отправкой
Отмена перевода в Сбербанк Онлайн возможна в ограниченных случаях и в определенные сроки. Чем быстрее вы предпримете действия по отмене, тем выше вероятность успешного возврата средств.