Несмотря на то, что "Пятёрочка" является крупной торговой сетью, некоторые недобросовестные продавцы и кассиры могут использовать различные уловки для обмана покупателей. Рассмотрим наиболее частые случаи.
Содержание
Распространённые схемы обмана в сетевых магазинах
Обвес и обсчёт
- Неверное взвешивание товаров на электронных весах
- Округление веса в большую сторону при ручном вводе
- Намеренные ошибки при вводе кодов товаров вручную
Манипуляции с ценами
| Способ обмана | Как это работает |
| Неактуальные ценники | На полке указана одна цена, а на кассе пробивается другая |
| Игнорирование акций | Не применяют положенные скидки по промо-акциям |
| Подмена товара | Пробивают более дорогой аналог вместо выбранного товара |
Как защитить себя от обмана
Внимательность при покупке
- Сверяйте цену на полке с ценой в чеке
- Контролируйте процесс взвешивания продуктов
- Проверяйте сроки годности приобретаемых товаров
Действия при обнаружении обмана
- Требуйте пересчёта суммы при расхождениях
- Обращайтесь к администратору магазина
- Фиксируйте нарушения (фото ценников, сохранение чеков)
- Подавайте жалобу через горячую линию сети
Куда жаловаться на обман в "Пятёрочке"
| Способ обращения | Контакты |
| Горячая линия | 8-800-555-55-05 |
| Официальный сайт | pyaterochka.ru (раздел "Обратная связь") |
| Роспотребнадзор | Через портал Госуслуг или личный приём |
Важная информация
Согласно закону "О защите прав потребителей", за обман покупателей магазин несёт ответственность. При доказанном факте обмана вы вправе требовать компенсацию.
Заключение
Будьте внимательны при совершении покупок, проверяйте чеки и не стесняйтесь отстаивать свои права. Большинство случаев обмана - результат невнимательности покупателей, чем злого умысла сотрудников.
