Договор с Альфа-Банком является основным документом, подтверждающим условия обслуживания. Рассмотрим все доступные способы получения договора для различных банковских продуктов.
Содержание
Договор с Альфа-Банком является основным документом, подтверждающим условия обслуживания. Рассмотрим все доступные способы получения договора для различных банковских продуктов.
Способы получения договора
| Тип договора | Способы получения |
| Кредитный договор | При подписании, в интернет-банке, в отделении |
| Договор на карту | В конверте с картой, в мобильном приложении |
| Депозитный договор | При оформлении, в Альфа-Клик |
| Договор РКО | В отделении, по электронной почте |
Получение кредитного договора
При оформлении кредита
- Подпишите два экземпляра договора в отделении
- Получите свой экземпляр на руки
- Проверьте правильность всех данных
- Сохраните договор до полного погашения кредита
Электронная версия
- Авторизуйтесь в интернет-банке Альфа-Клик
- Перейдите в раздел "Кредиты"
- Выберите нужный кредитный продукт
- Нажмите "Договор" в детализации продукта
- Скачайте PDF-версию документа
Получение договора на карту
Физическая копия
- В конверте при получении карты в отделении
- При доставке карты курьером (для премиальных карт)
- По запросу в любом отделении Альфа-Банка
Электронная версия
- Откройте мобильное приложение Альфа-Банка
- Выберите нужную карту
- Перейдите в "Информация о карте"
- Нажмите "Договорные документы"
- Скачайте или отправьте на email
Получение депозитного договора
| Способ открытия | Где получить договор |
| В отделении | На руки при подписании |
| Онлайн | В разделе "Вклады" Альфа-Клик |
| Через приложение | В деталях вклада |
Дополнительные способы
Через контактный центр
- Позвоните по номеру 8 800 200-00-00
- Пройдите идентификацию
- Запросите отправку договора
- Укажите способ получения (email, почта, отделение)
- Дождитесь получения документа
В отделении банка
- Возьмите паспорт
- Назовите номер договора или продукта
- Заполните заявление на выдачу копии
- Получите заверенную копию договора
Сроки получения
- Электронная версия - мгновенно
- В отделении - в день обращения
- Почтой России - до 10 рабочих дней
- Курьером - 1-3 рабочих дня (для премиальных клиентов)
Важная информация
- Храните договоры весь срок действия продукта
- Проверяйте реквизиты и условия в договоре
- Электронные версии имеют юридическую силу
- Для суда может потребоваться заверенная копия
Частые вопросы
Можно ли получить договор, если я его потерял?
Да, банк хранит все договоры и может предоставить копию.
Есть ли плата за повторную выдачу договора?
Нет, эта услуга предоставляется бесплатно.
Как получить договор на бизнес-продукты?
Через интернет-банк для бизнеса или в отделении корпоративного обслуживания.
Можно ли получить договор без паспорта?
Нет, требуется обязательная идентификация личности.
Своевременное получение и хранение договоров с Альфа-Банком поможет вам в спорных ситуациях и при необходимости подтверждения условий обслуживания.
