Что означает гарантия продавца на товар

Когда продавец гарантирует качество товара, это означает принятие им определенных обязательств перед покупателем. Гарантия представляет собой обещание, что товар соответствует заявленным характеристикам и будет исправно функционировать в течение определенного периода.

Виды гарантийных обязательств

Что включает гарантия продавца

• Обязательство по бесплатному ремонту
• Возможность замены товара
• Право на возврат денежных средств
• Обеспечение запчастями в течение гарантийного срока

Права покупателя при гарантийном случае

Требования, которые можно предъявить

1. Устранение недостатков за счет продавца
2. Замена на аналогичный товар
3. Замена на товар другой марки с перерасчетом цены
4. Соразмерное уменьшение покупной цены
5. Расторжение договора и возврат денег

Как реализовать гарантийные права

Необходимые документы

• Гарантийный талон
• Товарный или кассовый чек
• Заполненный гарантийный талон
• Акт о выявленных недостатках (при наличии)

Ограничения гарантийных обязательств

Гарантия не распространяется в случаях:

Как проверить подлинность гарантии

1. Убедиться в наличии печати продавца
2. Проверить соответствие даты покупки
3. Уточнить список авторизованных сервисных центров
4. Проверить наличие товара в гарантийном талоне

Гарантия продавца является важным инструментом защиты прав потребителей. Зная свои гарантийные права, покупатель может уверенно приобретать товары, будучи защищенным от возможных недостатков и дефектов.