Если вы случайно оплатили квитанцию за ЖКУ два раза, важно действовать последовательно, чтобы вернуть излишне уплаченные средства.

Содержание

Первые действия при двойной оплате

1. Подтверждение факта двойной оплаты

  • Проверьте историю платежей в интернет-банкинге или мобильном приложении
  • Сравните суммы и даты платежей
  • Убедитесь, что оба платежа прошли по одинаковым реквизитам

2. Сбор документов

  1. Распечатайте обе квитанции об оплате
  2. Сделайте скриншоты подтверждений платежей
  3. Подготовьте документы, подтверждающие ваше право на квартиру

Способы решения проблемы

1. Обращение в УК/ТСЖ
  • Напишите заявление о зачете переплаты в счет будущих периодов
  • Приложите подтверждающие документы
2. Возврат через банк
  • Подайте заявление в банк о возврате ошибочного платежа
  • Срок рассмотрения - до 30 дней
3. Через ГИС ЖКХ
  • Проверьте статус платежей в системе
  • Подайте электронное заявление о перерасчете

Сроки возврата средств

  • Зачет в счет будущих платежей - 5-10 рабочих дней
  • Возврат на карту - до 30 календарных дней
  • Наличный возврат - до 45 дней (в редких случаях)

Как избежать повторения ситуации

  • Включайте уведомления об успешной оплате
  • Проверяйте статус платежа перед повторной оплатой
  • Используйте автоплатежи с контролем лимитов

Если управляющая компания отказывает в возврате

В случае отказа вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию или подать иск в суд. Сохраняйте все документы и переписку.

Другие статьи

Почему приставка Триколор постоянно перезагружается и прочее