Сломалась карта Сбербанка пополам: что делать

Повреждение банковской карты - неприятная ситуация, но решаемая. Если ваша карта Сбербанка сломалась пополам, следуйте этой инструкции, чтобы быстро восстановить доступ к своим средствам.

1. Немедленные действия

При обнаружении повреждения карты:

1. Проверьте, не видны ли данные карты (номер, срок действия, CVV-код) на сломанных частях
2. Если данные видны - немедленно заблокируйте карту
3. По возможности соберите все части карты

2. Блокировка карты

Рекомендуется заблокировать поврежденную карту:

• Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
• По телефону горячей линии 900 (для абонентов России)
• В любом отделении Сбербанка

Как заблокировать карту в приложении

3. Перевыпуск карты

Для получения новой карты:

1. Обратитесь в любое отделение Сбербанка с паспортом
2. Напишите заявление на перевыпуск карты
3. Уточните сроки изготовления новой карты

Сроки и стоимость перевыпуска

4. Временные решения

Пока новая карта изготавливается:

• Используйте мобильное приложение и платежи по телефону
• Снимайте наличные в банкоматах по QR-коду (если подключена эта функция)
• Попросите выпустить временную карту "Моментум"

5. Получение новой карты

Когда карта будет готова:

1. Получите SMS-уведомление о готовности
2. Придите в отделение с паспортом
3. Активируйте карту и установите новый PIN-код

Важная информация

При перевыпуске карты:

• Номер карты изменится, но счет останется прежним
• Автоплатежи и привязанные сервисы нужно будет обновить
• Старая карта окончательно перестанет работать после активации новой